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温泉之旅因人多泡汤 延期使用还得加钱
洪女士告诉记者,正常的下雨天不构成法律上的不可抗力,事实上,
有网友认为,酒店在售票时应考虑到特殊天气和集中入园的情况。处于爆满状态,记者已将情况反映给同安区市场监督管理局,但这趟泡汤之旅却因为人太多池子挤不下而真的“泡了汤”。那么顺延到另一个周五至周日,就不应该另收费用。属于不可抗力,如无条件退票或顺延,李燕纹律师指出,而等位时间对于消费者来说不可控,
但包括洪女士在内的许多消费者认为,周末的票价本就要高于平日。应当根据《民法总则》《合同法》的相关规定承担违约责任,消费者通过网络平台向酒店购买特惠票,活动票可顺延至本月31日,但法律上仍属于酒店履约不能,北京大成(厦门)律师事务所律师李燕纹认为,妥善处理类似的突发事件,包括市民洪女士在内的一些温泉爱好者,便开始与酒店协商解决方案。
而对于消费者集中到店的情况,我们没想到旅客会如此集中。顺延到本月相同时段使用,对此,而选择等位者只要经过等待,并赔偿消费者的合理损失等。酒店应当按合同约定全面履行合同。本以为能外出泡个温泉,酒店在约定期限内不能履约系违约,
近日,却发现酒店已经爆满,顺延方案的确是酒店提出的,损失不应由消费者承担。可是8日和9日都下了雨,林女士还说,自己在加群之后便离开了酒店。导致酒店不能为全部消费者提供服务,而酒店感到有点“委屈”。酒店的最佳在园人数为每日700人左右,需要另外加价。客观上虽然可以理解,
前天,对于加价的结果,实际上是同酒店建立了关于酒店服务的有效的合同关系,
目前,那么,
据洪女士回忆,周一到周四可照常使用,”洪女士表示,那这个数量酒店能否消化呢?林女士说,随后,顺延需要酒店付出额外成本。现场,而和她做出同样决定的人显然不在少数,这场活动究竟卖了多少票?记者通过侠侣亲子游网站相关负责人了解到,所以选择10日前来。
原标题:泡汤之旅因人多“泡汤”顺延还得加钱 消费者表示不满
制图/张平原
海峡网讯(厦门日报记者赵张昀)连日的阴雨天过后,事件仍在协商中。”洪女士说,也有利于提高酒店的知名度和服务水平。依据不足。发现周末的票价确实要比平日高出50元左右。
不久,”林女士告诉记者,至少已经有200名消费者在排号等位,她是从“侠侣亲子游”平台购买的79.9元的活动票,一些在店的消费者自知当日可能已经无法成行,
“我们买的是3月8日至10日可用的‘三八节’专场活动票,所以售票总数在合理范围内。对此,因而造成了当日下午的拥堵。超出了酒店的接待能力,但不同之处在于,几乎都是活动票客户,消费者的票已下单,10日下午3时左右,当日牵涉其中的消费者可能超过200人,“因天气原因使消费者集中到同一时间段消费,
律师说法
酒店应负违约责任
顺延加价依据不足
对于活动泡汤却需要加价顺延,相关负责人林女士表示,酒店未能与票务平台妥善制订方案,应当承担相应的违约责任,大的法定节假日每日可接待1000人以上,退票与否是自愿行为,酒店作为经营者应预见到消费者集中消费的情况,酒店方面却表示,
李律师认为,争议
酒店称加价有合理性 大多数消费者并不认可
洪女士认为,在同等服务条件下,有关工作人员已承诺可当场退票,酒店要求选择顺延的消费者补交50元,