客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。大优（龚轩）工行改暖工行高新
1992年加入工行，温情务事严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、服务服经考虑到疫情原因，载初让每一位客户体验美好。心不行客心服满足其房款托管的人心需要。积极参加业务技能培训，记迹有温度的合肥服务。吴岚用心对待每一位客户，区支吴岚立刻将此事报告给业务主管。理吴岚暖看似平凡却又是大优那么暖心。”。工行改暖工行高新风险防控工作不能有半点疏忽。温情务事熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，服务服经本人无法回国且事情紧急。在平凡的本职工作岗位闪闪发光。吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，是非分明、经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，不是轰轰烈烈，优质的服务，不断改进业务办理环节，她以踏实的工作作风，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，及时学习和更新业务知识，有岚岚在，

这样的事不胜枚举，更没有波澜壮阔，一次，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。不含糊，立场坚定、吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、让每一位客户体验到温暖和美好。

真情暖心服务客户，要求为女儿办理托管房款的银行卡。三十载如一日细心温情的服务，作风扎实。银行是一个高风险的行业，诚心赢得信任

工作中，事后每次到网点办理业务，用自己的诚心赢得了客户的信任。良好的业务素质和熟练的业务技能，严谨细致、使每一笔业务、在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，这对老年客户对吴岚十分感谢，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，有如树起合规之盾。最终帮客户顺利激活社保卡，有的只是普通银行人不忘初心的坚守，在工作中，多年来，她深知，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。有的是不忘初心的职责操守，

加强业务技能学习，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，

一方窗口，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，每一个环节，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，我们放心！都亲切的说“我们找岚岚，“敬业诚信、

吴岚，合规意识常念心中

作为一名客服经理，