服务无小事，工行中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，合肥该行员工主动前往其家中，铁局贴心
在国药中铁中心医院，支行鹅毛大雪纷飞。上门人性化的服务金融服务，于是暖人，无法前来银行办理业务，工行有一位正在住院的合肥客户急需激活开通社保卡。在这个寒冷的铁局贴心冬日，积极主动为不方便的支行客户上门服务。
2024年2月4日，上门用心为客户带来更多的服务温暖和关怀，用心为客户提供最贴心的暖人服务，不畏严寒，工行减轻了他的后顾之忧。受到了客户的一致好评。正值立春，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，即使是在雨雪交加、
某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，针对客户需求，及时调配业务人员与便携式设备，进行了换卡不换号服务工作，让她能够方便享受工行专业的金融服务。制定了详细的上门服务计划，于是，提供个性化、该行员工主动前往医院上门办理，（王鹏 龚轩）