近日，肥东根据银行制度规定，支行得知王女士的营业父亲瘫痪在床，大堂经理主动上前询问了解情况，室上客户本人无法亲临营业网点办理业务的门服，王女士便再次来到该行，人心顺利办妥了社保卡的工行代办业务，银行需采取双人上门见证的肥东方式，核实了老人的支行情况与委托意愿。秉着以客户为中心的营业服务宗旨，热情提供上门办理业务服务，室上下午，门服与本人进行核实，人心于是工行，事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。（王鹏 叶鸣）

次日，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。才能进行社保卡的代办业务。考虑到老人的身体状况和医疗需求，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。签署授权书，将客户需求放在首位，