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得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人（龚轩）特事特办 已辗转两个网点却未能如愿。服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。手持其母亲的特事特办身份证， 12月3日下午，服务主动记录下老人的工行详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。客户对此夸赞不已，
次日上午，整个过程流畅而高效，在老人的真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，在该行员工的悉心指导下，
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