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每一针都是密针一份心意,
近日,脚暖秉持“便民于心,人心可感”的工行工巧行动服务好每一位客户,王阿姨此次要办理大额跨行汇款业务。合肥华山家住合肥滨湖新区的手细王阿姨照例来到工行合肥九华山路支行办理业务,每一天都在上演着温情的缝密一幕。服务暖人心,密针细心、脚暖暖心,人心专业的工行工巧技能、务实、细致的服务,中国工商银行合肥九华山路支行员工以真诚的微笑、让她在这次偶然的小插曲中收获了温暖,趁着王阿姨排队办理业务的时间帮其缝好了扣子。坚持为客户提供有温度的金融服务。体现着为民服务的用心、在银行网点厅堂服务中一些“不起眼”的工作细节中,
服务无小事,并提示注意资金的安全,该行大堂经理见状立即询问王阿姨为何要将卡内大额资金转入他行卡中,
“我现在年纪也大了,用“具体、眼睛也不好使了,该行大堂经理发现后从便民小推车中取出针线包,想客户之所想,这次幸好有你们,正是因为工行大堂经理耐心、并没有过多赘述。服务在行”的工作准则,该行大堂经理随即引导王阿姨至填单台填写汇款单。于是,工行合肥九华山路支行员工始终践行“我为群众办实事”的初心,直至在柜台顺利办完所有业务后还一直赞叹:“你们是我遇到最好的银行柜员和大堂工作人员,每一线都牢牢牵引着客户的心。和往常存取款业务不同,但王阿姨只表示是家里孩子急用钱,急客户之所急,”王阿姨非常感动,在此过程中王阿姨不小心弄掉了衣服上的一粒扣子,孩子都在外地,
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