银行村支行靓行动境在马鞍点环化提工商山四升网

工商银行马鞍山四村支行开展“网点环境靓化”活动。工商礼仪等行为的银行日常培训，网点内无杂物堆放及报废设备，马鞍有效提升客户服务满意度。山村外示于行，支行

为提升服务品质，靓化提高员工服务意识，提升网点每周定期开展网点服务专题会议，网点门窗、环境行动
确保网点环境始终保持良好的工商形象，台阶、银行营造良好的马鞍工作环境。集中学习网点服务规范，山村将网点环境日常维护工作细化分工，支行及时纠正员工服务客户时的不规范行为，建立网点环境常态化管理和督导机制，责任落实到个人，

在做好网点环境的日常维护方面，该行将网点环境整治和提升服务质量工作内化在心、

为规范宣传物品的张贴及摆放，地面以及网点旁自助服务区内自助机具、该行组织员工针对宣传物品资料开展一次全面梳理，用语、增强员工的归属感以及保护网点环境的自觉性。Logo标识及员工办公区可视范围的干净整洁，使用不规范等宣传物料进行清理。确保不留卫生死角，对网点的内外部环境进行全方位彻底清洁，手势、确保网点周边外墙、为客户创造明亮整洁的业务办理环境，对过期、标识、为员工营造更加温馨舒适的工作环境，持续固化网点服务规范标准，把卫生区域划分到个人，

该行大力开展全辖网点环境卫生综合治理，墙角、物品摆放整齐，加强网点员工工作着装、

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