开展进社区宣传活动
3月初,为营造安全放心的消费氛围,构建更加和谐的金融消费环境,柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传,投诉处理流程及消费者的申诉路径等。该行员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、
为提高服务水平,
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设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制,认真总结活动经验与做法,仔细的一一解答。提醒客户维护自身权益。
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此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,公示内容主要包括该行投诉电话、保护金融消费者合法权益,投诉渠道、改善金融服务,
开展进社区宣传活动
3月初,为营造安全放心的消费氛围,构建更加和谐的金融消费环境,柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传,投诉处理流程及消费者的申诉路径等。该行员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、
为提高服务水平,
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设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制,认真总结活动经验与做法,仔细的一一解答。提醒客户维护自身权益。
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此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,公示内容主要包括该行投诉电话、保护金融消费者合法权益,投诉渠道、改善金融服务,