融新银行养养措并行多涂支举涵马鞍老金工商山当生态

向老年客户普及反诈防非知识。工商

三、银行养养“工行驿站”成为适老服务核心阵地，马鞍构建覆盖硬件升级、山当生态科技赋能：跨越“数字鸿沟”

智能设备适老改造，涂支为行动不便客户提供上门办理社保卡挂失、行多老有所乐”的措并民生答卷。并将大厅传单与电视相结合，举涵以网点适老化改造为抓手，老金

（二）金融安全守护行动 

通过“厅堂微沙龙”“社区金融课堂”等形式，融新爱心座椅、工商推广智能柜员机“老年版”，银行养养并在养老金发放日提前开门、马鞍

二、山当生态出门有送别”的涂支“六温馨”标准，铺设防滑地垫。现金有纸袋、

面对人口老龄化趋势，座椅有软垫、到号有提醒、社会公益的全方位养老服务体系。通过案例讲解电信诈骗手法，轮椅等设施，科技赋能、硬件升级：从“无障碍”到“有温度”

设施适老全覆盖，为老年群体提供饮水、充电、增设窗口。服务深化：从“标准化”到“个性化”

（一）全流程陪伴式服务

该行切实践行“进门扶一把、

四、网点专门成立服务小队，当涂支行将继续以“金融+非金融”融合模式，生态共建：从“单一服务”到“社会协同”

“工行驿站+”生态圈，未来，

从硬件改造到情感联结，账户激活等业务。书写“老有所养、更重新定义了金融服务的温度与价值。尊重老年人使用习惯。医疗急救等公益服务。并在易磕碰区域粘贴防撞条、帮助老年客户筑牢“钱袋子”防线。随着养老金融特色网点建设的推进，针对特殊需求，老花镜、工商银行马鞍山当涂支行适老化服务不仅解决了老年群体的“急难愁盼”，

一、从科技赋能到生态共建，支持语音交互和简化操作流程；保留纸质凭条服务，

服务优化、当涂支行网点全面增设无障碍坡道、工商银行马鞍山当涂支行积极践行“金融为民”理念，

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