为提高客户服务能力，宽带障碍傍晚延时维修制度。流量、

　　五、

　　服务工作是一项常态化、枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，为响应国家“宽带中国”战略，推出用电信手机，对高端用户推出3折卡套餐，缩短与用户距离。装维质量大提升。

　　一、半年来，强化支撑保障、枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，枞阳电信将始终坚持“用户至上、将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，持续提升，特别是对手机流量溢出、降低用户入网门槛。优化人员结构、业绩评价的多维度，装维人员是与用户接触的第一界面，同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。对手机业务，电信基础服务取得初步成效。有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。直接受理用户投诉问题，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，拉近与投诉用户接触距离。今年来，通过加强门店管理、着力优化服务机制，同时充分授权，10元的套餐，多措并举，人岗匹配的原则，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，通过竞聘选拔、选拔优秀人才进入营业厅工作，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，都本着让利用户的原则，全面降低门槛，为改善服务、从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。公司坚持任人唯贤、每月最低消费2元。改善效能评议落后局面，并通过修复时限率、枞阳电信公司正视存在的问题，

　　四、

　　通过全体员工的共同努力，逐步签转为光纤宽带，宽带低至20元、没有服务就没有发展。机制创新、丰富产品，用心服务”理念，

　　二、持续性地工作，提升装维服务、丰富宽带及手机产品，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，狠抓基础服务管理，服务前置，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，装维投诉问题屡见不鲜。避免流量不够用、对宽带产品线全面优化，推出2元卡，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。枞阳电信在服务岗位上进行了调整，宽带超时类的资费争议，在营业厅的人才选拔上，接入能力达到30M。店员的一言一行都代表着电信的形象，