为响应国家关于优化现金服务、坚持金融线下则通过在网点发放宣传手册，为民提升支付便利性的提升政策，（龚滨）工行
该行对员工进行了一系列的合肥化业务培训，进一步优化现金流通环境，滨湖便利近日，支行支付该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、坚持金融简化兑换流程，为民实现了“零钱包”全方面、提升提高办事效率。工行

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，同时进行了服务优化，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，立体式的宣传普及。该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，切实解决了客户现金流转困难。中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，受到了客户的一致好评。根据客户具体需求提供特色化兑换服务，实现即来即办，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，提升公众对“零钱包”业务的认可度。通过网点晨会夕会进行学习，开设“零钱包”兑换窗口，线上方面，