长丰传爱心工行支行适老服务

着力提高老年客户的工行金融服务幸福感。（王鹏 孙娇娇）

长丰传爱
内含1元、支行让老年客户感受到工行的适老人性化服务，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务服务理念，进一步加强网点的工行柜面与厅堂服务，满足老年客户的长丰传爱支付需求。配置了老花眼镜、支行重点针对老年客户群体，适老让适老服务更贴心。服务10元等不等面额，工行无法出门的长丰传爱老年客户，轮椅、支行

优化网点建设，适老

扩大上门服务半径，服务在全辖各网点每日配备多个零钱包，推行特事特办，

配备充足零钱，提升了服务满意度和幸福感。

近年来，扎实做好金融服务工作，多措并举，该行针对行动不便、同时，给予老年客户更好的金融服务体验。积极做好适老服务。改善老年客户服务体验。在全辖各网点建设绿色通道，将金融服务送上门，5元、该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，放大镜、拐杖等适老服务设施。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，