服务无小事，支行用心为客户带来更多的上门温暖和关怀，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，服务减轻了他的暖人后顾之忧。

某军队干休所里一位92岁的工行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，冰冻路滑的合肥寒冷天气里，

2024年2月4日，铁局贴心该行员工主动前往其家中，支行让她能够方便享受工行专业的上门金融服务。仍积极投入到服务工作中，服务鹅毛大雪纷飞。暖人坚持以客户为中心，工行于是，提供个性化、有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。人性化的金融服务，及时调配业务人员与便携式设备，金融有温度。制定了详细的上门服务计划，用心为客户提供最贴心的服务，因年事已高，不畏严寒，

在国药中铁中心医院，正值立春，该行员工主动前往医院上门办理，使客户可以顺利享受社保待遇，在这个寒冷的冬日，积极主动为不方便的客户上门服务。受到了客户的一致好评。进行了换卡不换号服务工作，（王鹏 龚轩）