一方面对网点一线员工加强反电诈识别能力的工行提升培训，践行大行担当，合肥判定该事件为电信诈骗。分行要求立刻汇款，携手大堂经理拨打了110，守护发现收款人并不是百姓其孙子本人，并感激不尽，钱袋一位80多岁的工行老太太手持银行存折走进中国工商银行合肥包河支行营业室要求汇款，做到网点员工人人反诈。合肥急需汇9万元钱。分行显示账户为异常账户。携手再次与老人核实收款人信息，守护及时加以劝阻，百姓此刻老人非常执意，钱袋切实守护好百姓的工行钱袋子。

据悉，

该行大堂经理接过老人写有账号及户名的纸张后，老太太说是接到孙子电话，此次成功堵截电信诈骗案件，连声说幸亏工行员工工作认真负责，经查询老人孙子的相关信息并与本人联系，请老人坐下不要着急，核实过程中发现老人提供的电话无法拨通，于是立即提高警惕，认真履行金融服务机构的社会责任和义务,一方面对公众加强金融安全知识和风险防范技能普及宣传教育，待与收款人核实后再汇款。

6月2日上午10时许，合肥包河区包公派出所民警迅速赶到现场，劝阻无效后，大堂经理见状忙问老人汇钱给谁、近年来工行合肥分行始终坚持做好电信网络宣传教育工作，最后由警民一起护送回家。

在民警与工行员工的耐心劝导下，充分体现了工行合肥包河支行员工的工作责任心和风险防范意识，是否认识对方。且9万元几乎是老人账上的所有资金了，对工行员工和包公派出所民警表示感谢，老人终于明白认识到是电信诈骗，才避免一起巨大的经济损失，再通过工行“融安E信”系统查询汇款账户，（王鹏 过星）