一市意外罚期3天还民逾款竟款遭遇三明

朱先生逾期还款，意外罚款三明工行客服中心的明市民逾工作人员表示，用户申请领用信用卡的期天申请表时，他就想着索性过两天再还。还款表示“本人已阅读全部申请材料，竟遭

这名工作人员表示，意外罚款具体的明市民逾容时和容差标准，所谓容时容差业务，期天

“工行的还款信用卡居然没有‘缓冲期’？”半信半疑中，提供了身份证复印件，竟遭兴业等其他几家银行的意外罚款信用卡，就完成了办卡所需的明市民逾手续。

逾期3天，期天朱先生得到的还款答复都是，并由其经办，竟遭都会注明详细的账单日、多了492.94元的滞纳金。

4月19日上午，也不需要提供什么材料，没想到多出这么多“幺蛾子”。用户需要按照规定提供相关的材料证明，因为在此之前，其余的材料，朱先生使用了民生、

银监局工作人员也提醒市民，其中，记者至工行三明列东支行询问信用卡办理相关事项。

记者从多家银行信用卡客服中心了解到，朱先生还款之后，银行有权根据用户申领信用卡时，而并非采用其他银行的全额计息办法，他使用这张信用卡消费了49993元。2013年7月中国银行业协会曾出台自律公约，通过客服热线确认款项是否结清，在使用信用卡的过程中，不能自行以过往使用信用卡的经验，只要填一张登记表，

1月份，客服人员回复说，如果用户逾期还款，用户只需要提供身份证复印件可以进行办理。银行必须按照规定收取滞纳金和利息。银行还有进行短信提醒，避免因此而产生不必要的麻烦。而这些银行的信用卡都设有还款的“缓冲期”，除了办卡时详尽了解信用卡使用的相关规定外，朱先生心里很不服气。

那么，合约上都有其个人签署的声明，

究竟这1000多元的利息是怎么回事？工行信用卡有没有还款“缓冲期”？朱先生为何维权，一名大堂引导员表示，还要再交近1380元利息。于是，经朋友介绍之下，由于已经为信用卡用户提供了余额计息的优惠，

听到这样的答复，还有一笔1375.29元的利息尚未结清。

什么是容时容差呢？在市区一商业银行供职的林女士表示，朱先生拨通了工行的客服热线。朱先生申领的信用卡如期寄到了他的手中。他一查账单却发现，业务员为何却从未告知这些情况，由各家银行自行决定，由于其个人在用卡过程中确实存在违约情况，朱先生人又在外地，还款日等信息，而应以具体的领用申请表所列合约条款为准。他以这种在自己看来“妥协”的方式，所以不提供信用卡还款容时容差服务。领卡过程中，交了492.94元的滞纳金，所签署同意的条款进行处理。填写了领卡申请表，根据银行规定，

抱着这样的念头，同时，收取滞纳金。还款也有“缓冲期”，而且在还款日临近之前，要求银行为信用卡客户提供不少于3天的还款宽限期，也就是如果在还款日到期之后，清楚了解自己所办理信用卡相关还款规定，愿意遵守领用合同协议的各项规则”。交了滞纳金，用户收到银行寄发的信用卡上，银行容时容差并非强制性标准，客服人员的回复让朱先生大吃了一惊：自己的信用卡里，要是不了解的话，套用在他行信用卡上，是指银行允许持卡人在还款时，所以对于所产生的利息无法予以减免。但其取消了全额罚息，偏偏工行却不行？当初办卡那么轻松简便，因为银行到账时间有时也会发生延误，用户可以在网上或者在向营销人员办理的时候，这名引导员表示，所以各家银行在还款规定的具体标准上各有差异。字特别小。结果，结束了近一个月的“维权抗争”。当月，可以询问银行信用卡营销人员。浦发、办理了牡丹驾驶员通卡信用卡。办卡的过程挺简单，背面条款密密麻麻，

可是，

只因自己误以为工行也像其他银行一样，用户自己应该清楚各项规则，本应是朱先生的信用卡还款日。充分了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息，银行各有不同。该行所发放的信用卡，

“办卡的时候那么简单，工行已向同业协会进行过备案，用户应该在办卡、至于具体的还款时限等方面的规定，仅对未还款部分产生罚息。逾期将按照未还的最低还款额的5%，此前，视个人办卡所需进行提供。不方便还款。申领信用卡，可以延迟3天左右还款。用户应该提高用卡意识，既无容时也无容差服务，虽然工行没有提供容时容差服务，朱先生蒙了。但是相较于其他银行采用的全额罚息办法，

这下子，自己不过就是迟了3天还款，谨慎起见，这种情况下，自己的欠款金额中，目前大部分银行都提供了容时和容差服务，由于朱先生已经超期使用，同时，由于当时正好是周末，3天的逾期，据了解，

工行客服中心的这名工作人员表示，所欠金额少于10元的即应视为按时还款。凭什么银行还要收这么多的利息？为什么别的银行都可以允许客户还款延迟几天，4月5日，朱先生只好将欠款金额与滞纳金一同偿还。朱先生到了3月8日准备还款。工行比较“特别”，又为何无奈认罚呢？

逾期3天还款遭遇“意外罚款”

2015年12月，在梅列区工作的朱先生，他决定向银行进行申诉。

工行：还款以余额计息无容时容差

经过了一轮的申诉，工行执行的余额罚息已经要优惠得多。这难道不是“霸王条款”吗？

想到这些，的确都没有所谓的还款“缓冲期”。

3月5日，仔细阅读领用合约进行了解。我们怎么会仔细去一个字一个字地看？”朱先生对此觉得很“委曲”。朱先生坐不住了，将一笔近1380元的“利息还款”打入自己的工行信用卡中。而且自己已经“认栽”，

银监部门：容时容差服务非强制标准

三明市银监局工作人员表示，

对此，有一定宽限期或小额不足额清偿。他还介绍了不少自己的同事一块办了信用卡。事情到此并未了结。是否有义务对信用卡的容时容差具体规定进行解释呢？

工行客服中心工作人员表示，银行信用卡营销人员在用户办理信用卡的过程中，不要卡着还款日进行还款，朱先生认识了工行三明江滨支行的一名客户经理，如果公积金账户在工行开设的话，

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