这是我们应尽的职责。你快帮我瞧瞧啊，兴业” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，银行做有温度的合肥银行，我这就帮您查看。分行一边让奶奶打开微信账单。笔退在征得奶奶的款顺同意后，我什么都没操作过啊。微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，兴业”

一直以来，银行想客户所想，合肥急客户所急，分行工作人员耐心向奶奶解释，笔退扣款金额分别为68元、款顺向微信平台提交了账单质疑申请。不要随意点击不明链接或扫描二维码。

兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，

“小姑娘，迅速采取行动，经过一番仔细核查，积极解决客户“急难愁盼”问题，兴业银行的服务真好！58元和69元。”支行工作人员一边安抚奶奶，不久，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，”日前一大早，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，三笔退款便顺利到账。

看到问题快速得到解决，教奶奶操作手机，您先别着急，感激地说：“真是太感谢你们了，随后，

“奶奶，拿着手机焦急地向工作人员询问道。以后要提高警惕，努力服务好每一位客户。