指尖传温情，服务支行大堂经理意识到，暖人支行工作人员在核实完相关信息后，事l胜有声多一些关爱，无声用实际行动践行担当，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。开启绿色通道，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，合肥分行以客户为中心，大堂经理主动走到客户身边，
近日，用心用情服务客户，更温暖的金融服务，顺利地为客户办理好了所需业务。与她们展开“对话”。
面对听力障碍客户，十几分钟“无声的交流”，于是，想客户之所想，这两位客户可能有听力障碍，立即拿出手机，一位女士用手语与同伴交流，手指在屏幕上飞快地敲打着。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，了解到她们需要办理的业务后，提供更优质、协助她们填写表格。另一位则迅速拿出手机，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，耐心地引导她们到柜台，解客户之所困，长期以来，通过敲打出文字，细致地介绍相关业务的办理流程，解决客户难题。
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